CloudWire
Доступы перестали быть прозрачными
01Сотрудники и подрядчики подключены к разным сервисам, но никто не видит систему прав целиком.
Когда IT уже влияет на рост
/ 01
Компания растёт. IT не должно оставаться набором случайных решений.
Вместе с командой растёт количество программ, доступов, подрядчиков, данных и обращений. В какой-то момент бизнесу нужен не ещё один исполнитель, а единая система ответственности.
Бэкапы существуют только на словах
02Данные копируются, но восстановление не проверялось — реальная готовность к сбою неизвестна.
Ручные процессы тормозят команду
03Заявки теряются в чатах, данные переносятся между таблицами, одни действия повторяются снова и снова.
Подрядчики отвечают только за свои участки
04Когда проблема возникает между сетью, сайтом и CRM, единого ответственного нет.
CloudWire решает эти задачи с помощью единого управляемого IT-контура.
Отдельная страница под каждую задачу
/ 02
Пять услуг — одна команда
Выберите то, что нужно сейчас, — у каждой услуги отдельная страница с составом работ, сценариями и формой. Начать можно с одной задачи.
01 · Эксплуатация
05 · Документы
AI-документация
Тендерные пакеты, исполнительная документация, расчёты и реестры — рутину готовит AI, проверяет человек.
Подробнее
IT-поддержка
Инфраструктура, доступы, бэкапы, Service Desk и обращения сотрудников — по понятным правилам.
Подробнее 02 · РазвитиеРазработка решений
CRM, Service Desk, внутренние кабинеты и интеграции — когда готового продукта недостаточно.
Подробнее 03 · РасширениеВнедрение AI
AI в конкретном рабочем сценарии: процесс, данные, границы доступа и роль человека.
Подробнее 04 · ПроверкаIT-аудит и консалтинг
Инфраструктура, доступы, архитектура, подрядчик или готовность данных — до важного решения.
ПодробнееНе уверены, с чего начать? Запишитесь на 30-минутную диагностику — определим первую задачу вместе.
Сложное ПО. Критичные данные. Растущая команда.
/ 03
Для компаний, где IT — часть ежедневной работы
Отрасль может быть любой. Важнее, что сотрудники работают в профессиональных программах, доступы распределены между командой и подрядчиками, а остановка системы влияет на сроки и деньги.
01
BIM · Revit · Autodesk
Проектные, архитектурные и инженерные бюро
Тяжёлые файлы, рабочие станции, общие ресурсы и удалённые специалисты.
Сеть, VPN, доступы подрядчиков, бэкапы, Service Desk и внутренние инструменты.
02
CAD · MCAD · ECAD
Производственные и инженерно-технические компании
Моделирование, документация, расчёты, производственные системы и совместная работа инженеров.
Лицензии, хранение данных, интеграции, автоматизация и поддержка распределённой команды.
03
Figma · Adobe · 3D
Digital-, дизайн- и продуктовые студии
Клиентские пространства, облачные сервисы и множество внешних исполнителей.
Права, пароли, бэкапы, безопасное подключение подрядчиков и автоматизация заявок.
04
CRM · Service Desk · SLA
Проектные и сервисные B2B-компании
Много внутренних и клиентских обращений, подрядчиков и контроль сроков выполнения.
Очереди заявок, кабинеты, интеграции и автоматизация маршрутов.
Наш типичный клиент: растущая команда от 5 человек, критичные системы — и ни одного лишнего IT-штата.
Партнёрство вместо разовой задачи
/ 04
Подключаемся с первого шага и развиваем IT вместе с компанией
Изучаем контекст бизнеса, фиксируем следующий приоритет и постепенно соединяем инфраструктуру, разработку и процессы в одну систему.
{{caseLabel}}01 / 02
Создаём и проверяем новые подходы
/ 05
Не только внедряем технологии — участвуем в их развитии
Собственные и совместные решения помогают проверять новые процессы разработки в реальной работе, а не только изучать их по документации.
1 опубликованное решение
Начинаем не с тарифа, а с контекста
/ 06
Один понятный процесс — от первой задачи до постоянного сопровождения
Диагностика
За 30 минут разбираем ситуацию, цель, ограничения и риски. Выбираем первую задачу.
Краткое резюме
Отправляем основную проблему, 2–3 приоритета и первый шаг. Это не полный аудит.
Формат и предложение
Фиксируем границы, ответственность, сроки и формат сотрудничества.
Реализация
Работаем поэтапно, проверяем результат и передаём необходимую документацию.
Поддержка и развитие
Поддерживаем систему и подключаемся к новым задачам по мере роста компании.
Можно начать с одной задачи. Если формат подходит, сотрудничество расширяется вместе с потребностями бизнеса.
Ответственность должна быть видимой
/ 07
Не просим доверять общим обещаниям
Только необходимые права
Согласовываем доступы и их владельцев. Не просим отправлять пароли через форму сайта.
Знания не остаются у одного человека
Фиксируем работу в документации и заявках, чтобы один специалист не был точкой отказа.
Большинство задач решаем удалённо
Для физического действия готовим инструкцию и сопровождаем сотрудника клиента. Выезды не входят в базовый формат.
Приоритеты согласовываются заранее
Стандартные обращения — в рабочие часы. Критическая реакция вне графика определяется отдельным SLA.
Усиливаем существующего специалиста
Берём разработку, архитектуру, аудит или часть поддержки, сохраняя внутренний контекст команды.
Практики ITIL v4
Управляем обращениями, приоритетами, инцидентами и изменениями с учётом масштаба клиента.
Первый шаг без большого проекта
Начнём с одной задачи
Оставьте имя и номер телефона — перезвоним в течение одного рабочего дня. За 30 минут разберём вашу ситуацию, определим первый шаг и после встречи пришлём короткое письменное резюме.
- Разговор с представителем CloudWire
- Разбор текущего контекста
- Выбор первого приоритета
- Краткое письменное резюме
- Предложение следующего шага, если он нужен
Диагностика не заменяет полноценный технический аудит и не включает детальное проектирование решения.
Перезвоним в течение одного рабочего дня.
Не хотите заполнять форму? Напишите нам в Telegram.Заявка отправлена
Спасибо. Мы изучим описание и перезвоним в течение одного рабочего дня по указанному номеру.
Без мелкого шрифта
/ 08
Частые вопросы
01 CloudWire заменяет внутренний IT-отдел?
Может заменить отсутствующую IT-функцию полностью или усилить существующего специалиста. Формат зависит от команды, системы и задач.
02 Можно начать с одной задачи?
Да. Часто начинаем с аудита, резервного копирования, Service Desk, интеграции или небольшого проекта, а затем расширяем контур.
03 Вы работаете только удалённо?
Да. Большинство задач решаем удалённо. Для физического действия готовим инструкцию и сопровождаем сотрудника клиента; выезды не входят в базовый формат.
04 Есть ли поддержка 24/7?
Стандартная поддержка работает в согласованные рабочие часы. Реакция на критические инциденты вне графика возможна по отдельному SLA.
05 Почему на сайте нет тарифов?
Состав работ зависит от инфраструктуры, пользователей, программ и требований к реакции. После диагностики готовим индивидуальное предложение.
06 Что я получу после бесплатной диагностики?
Краткое письменное резюме: основная проблема, 2–3 приоритета и рекомендуемая первая задача. Полный технический аудит проводится отдельно.
07 Безопасно ли передавать внешней команде доступы?
Для каждой задачи определяем минимальные права и порядок доступа. Не просим передавать пароли через форму или незащищённые каналы.
08 Вы внедряете готовые AI-сервисы или разрабатываете свои?
Оба варианта возможны. Сначала определяем сценарий, данные и ограничения, затем выбираем инструмент, интеграцию или разработку.
09 Работаете ли вы со сложным профессиональным ПО?
Да. В фокусе компании, где работа зависит от BIM/CAD, дизайн-инструментов, CRM, Service Desk, отраслевых систем и распределённых доступов.