Берём на себя инфраструктуру, доступы, сеть, резервное копирование, рабочие сервисы и обращения сотрудников. Фиксируем зоны ответственности, приоритеты и порядок реакции — по практикам ITIL v4.
30 минут · краткое резюме после встречи · ответим в течение одного рабочего дня
Стандартная поддержка работает в согласованные рабочие часы. Критические инциденты вне графика — по отдельному SLA.
Программ, доступов и подрядчиков стало больше, чем может контролировать один человек.
Сбои решаются «по факту», без понятного SLA, приоритетов и ответственного.
Пароли, лицензии и резервные копии не имеют единого учёта и правил.
Разбираем ситуацию, цель, ограничения и риски. Выбираем первую задачу.
Отправляем основную проблему, 2–3 приоритета и рекомендуемый первый шаг.
Фиксируем границы, ответственность и сроки. Начинаем с первой задачи.
Если формат подходит, сотрудничество расширяется вместе с потребностями бизнеса — полный процесс на главной.
В кейсе ИНПРО эта услуга — основа сотрудничества: RouterOS, VPN, резервное копирование, хранение паролей и Service Desk.
Оставьте имя и номер телефона — перезвоним в течение одного рабочего дня. За 30 минут разберём вашу ситуацию, определим первый шаг и после встречи пришлём короткое письменное резюме.
Диагностика не заменяет полноценный технический аудит и не включает детальное проектирование решения.
Перезвоним в течение одного рабочего дня.
Не хотите заполнять форму? Напишите нам в Telegram.Спасибо. Мы изучим описание и перезвоним в течение одного рабочего дня по указанному номеру.
CloudWire